Datenschutzerklärung
Hotel Gute Hoffnung – Pforzheim
1. Verantwortlicher
Hotel Gute Hoffnung
Inhaber: Yassine Madane
Dillsteiner Straße 9–11
75173 Pforzheim
Deutschland
Telefon: +49 7231 92290
E-Mail: info@hotel-gutehoffnung.com
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Hosting
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin, Deutschland
Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten durch den Hostinganbieter erfasst:
- IP-Adresse
- Browsertyp und Version
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
5. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
Dies betrifft insbesondere:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
- Aufenthaltsdaten
- Inhalt der Anfrage
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. Vertragsanbahnung).
6. Onlinebuchung über externe Systeme
Auf unserer Website befindet sich ein Buchungsbutton, der zu externen Buchungssystemen weiterleitet.
Bei Nutzung dieser Systeme werden personenbezogene Daten direkt beim jeweiligen Anbieter verarbeitet.
SiteMinder
SiteMinder Pty Ltd.
Datenschutz:
https://www.siteminder.com/de/legal/datenschutzrichtlinien/
Ibelsa Hotelsoftware
ibelsa GmbH
Sybelstraße 41
10629 Berlin, Deutschland
Datenschutz:
https://www.ibelsa.com/datenschutz/
Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Das Hotel erhält ausschließlich die zur Buchungsabwicklung notwendigen Daten.
7. Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.
Die IP-Adresse wird anonymisiert verarbeitet.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
8. Google Maps
Unsere Website nutzt Google Maps zur Darstellung von Karten.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner.
Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland
Beim Laden der Karte können Daten an Google übertragen werden.
9. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies.
Dabei unterscheiden wir:
- technisch notwendige Cookies
- Statistik-Cookies (z. B. Google Analytics)
- ggf. externe Dienste
Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.
10. Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
11. SSL-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Browser-Adresszeile.
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung falscher Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer Einwilligung
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
13. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Social Media Inhalte (Instagram / Facebook)
Auf unserer Website können künftig Inhalte von sozialen Netzwerken wie Instagram oder Facebook eingebunden werden. Anbieter sind Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Wenn solche Inhalte aktiviert werden, kann eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) übertragen werden.
Die Anzeige erfolgt ausschließlich nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner.
Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy
https://privacycenter.instagram.com/
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
15. Google-Bewertungen / Google Reviews Widget
Auf unserer Website binden wir Inhalte von Google ein, insbesondere Bewertungen unseres Unternehmens über ein sogenanntes Google-Reviews-Widget. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Durch die Darstellung der Bewertungen kann es technisch erforderlich sein, dass Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Informationen (z. B. Browserdaten, Gerätetyp oder Zugriffszeitpunkt) an Google übermittelt werden. Dies erfolgt, damit die Inhalte korrekt dargestellt werden können.
Die Einbindung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Zustimmung wird das Bewertungs-Widget nicht geladen.
Bitte beachten Sie, dass dabei Daten auch an Server von Google in den USA übertragen werden können. Google verwendet hierfür nach eigenen Angaben geeignete Garantien gemäß DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln).
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere Dienstleistungen ändern.
